Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres RoadTrip-Kontos und aller zugehörigen Reisedaten beantragen können, gemäß den Anforderungen von Google Play und dem App Store.
1. Direkt in der App löschen (empfohlen)
Der schnellste Weg, Ihr Konto zu löschen, ist direkt aus der RoadTrip-App heraus:
- Öffnen Sie die RoadTrip-App und melden Sie sich an.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Tippen Sie auf Konto löschen.
- Bestätigen Sie Ihre Identität, indem Sie sich erneut anmelden.
- Bestätigen Sie die Löschung.
Ihr Konto und alle zugehörigen Reisedaten werden sofort gelöscht.
2. Löschung per E-Mail beantragen
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, können Sie die Löschung per E-Mail beantragen:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected].
- Verwenden Sie den Betreff: „RoadTrip Konto-Löschungsantrag".
- Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Google-E-Mail-Adresse an.
Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Daten gelöscht wurden.
3. Was gelöscht wird
Wenn Ihr Konto gelöscht wird, werden die folgenden Daten endgültig entfernt:
- Ihr Kontoprofil (Anzeigename, E-Mail, Nutzer-ID)
- Alle Reisen, Routen, Wegpunkte und Stopps
- Alle Reiserouten und Notizen
- Ihr Firebase-Authentication-Eintrag
Diese Aktion ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach der Löschung können Ihre Reisedaten nicht wiederhergestellt werden.
4. Was möglicherweise erhalten bleibt
- Anonymisierte Absturzberichte: Absturzberichte können nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden und können zu Diagnosezwecken aufbewahrt werden.
- Rechtliche Aufbewahrung: Informationen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, werden für den vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.
Fragen?
Bei Fragen zur Kontolöschung oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter:
[email protected]